Le « marketing multicanal » et le « retour sur investissement », les points forts d’une agence de communication

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Aujourd’hui les deux maîtres mots d’un plan marketing opérationnel sont surtout MULTICANAL et le RETOUR SUR INVESTISSEMENT (ou ROI pour Return On Investment en anglais). Il faut savoir que les agences de communication digne de ce nom doivent les maitriser afin de gagner la confiance de leurs clients et partenaires. En effet, ils doivent à tout prix booster la notoriété et l’image d’une entreprise avec une communication efficace : création de logo, site internet, nom de marque…

Mais aussi, trouver les outils de communication adaptés pour la communication de cette entreprise, surtout si l’entreprise est jeune, donc avec un budget le plus souvent limité, et une offre également réduite.

Qu’est ce qu’on entend par « marketing multicanal » ?

Le marketing multicanal utilise l’ensemble des canaux de communication disponibles pour toucher au mieux les clients et les prospects, à savoir :

  • L’internet : on peut citer par exemple les sites, les différents réseaux sociaux, les blogs et autres marketing multicanalpublicités
  • La campagne de phoning
  • Le mailing ou e-mailing
  • Le marketing direct

Aussi, afin d’optimiser les actions de marketing multicanal donc, il faut tout d’abord étudier le profil de chaque client et renseigner les bases de données. Ensuite, identifier les meilleurs clients pour enfin analyser les retours des actions précédents. Une fois ces ingrédients réunis, son lancement de produits ne pourra qu’être plus que satisfaisant.

Les outils nécessaires pour atteindre ses objectifs de fidélisation et conquêtes

marketing multicanal1Lancer ses produits n’est pas si facile que cela en a l’air. En effet, cela nécessite des matériels d’imprimerie ou de photo par exemple, des supports comme des panneaux d’affichage et des services (organisateurs d’évènements, imprimeurs, création de sites web …) adaptés pour les mises en avant et les promotions de produits, d’activité ou de services afin d’améliorer la communication et la stratégie d’entreprise dans les salons, les vitrines de magasins, etc.

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