VTC en France : vers une baisse de la qualité ?

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La réputation des VTC se voit entrain de fléchir selon les affirmations de la clientèle en raison de la baisse de la qualité du service ; ainsi la confiance vis-à-vis des agences s’estompent. Nombreux sont les facteurs qui nuiraient à la satisfaction totale des clients par le service comme la conduite du chauffeur vis-à-vis des clients. Autrefois, les VTC n’étaient pas aussi fameux, et le service n’était pas à plaindre.

Des chauffeurs légèrement gourmands

Pour acquérir une rentabilité satisfaisante, la majorité des entreprises de VTC ont fait diminuer leurs tarifs de 30 à 20%. Ce n’est plus l’heure des petites gâteries affirment certains chauffeurs vu que le salaire est en baisse. Pourtant, la clientèle apprécie énormément les petits soins; c’est l’une des raisons par laquelle la clientèle préfère voyager ou se déplacer en VTC qu’en Taxi. En effet, d’autres entreprises ne posent plus beaucoup d’exigence comme le costume-cravate ; vu qu’elles pensent que cela ne devrait pas affecter d’autant plus leur serviabilité.

Uber tenu comme responsable ?

Depuis l’implantation d’Uber en France, le nombre de chauffeurs privés VTC ne cessent de croitre. Comme la modération n’est pas vraiment au point, la concurrence devient déloyale sur la plateforme (faux avis clients et dénigrement entre concurrents) et les prestations se dégradent avec le temps. Niveau commission, Uber prend également beaucoup de marge raison pour laquelle certains chauffeurs cherchent à trouver des combines pour être rentable.

Aux Etats-Unis, Uber a fait l’objet d’une poursuite judiciaire en raison de la non satisfaction de certains chauffeurs dans leurs rôles car ils exigent d’être considérés comme des salariés du géant du transport et non comme de simples travailleurs indépendants.

Une remise à l’ordre est impérative

Face à cette situation, toutes les entreprises de VTC en France sont mises dans le même sac alors que certaines agences proposent biens des prestations de bonne qualité avec un prix compétitif. Pour préserver l’image du VTC donc, des mesures sont à prendre.

Toujours se fier à des entreprises de confiances

En France il existe de nombreuses entreprises VTC fiables. Si vous êtes à Paris, on peut vous recommander France VTC. Cette entreprise met à disposition de ses clients des voitures aux normes, des chauffeurs qualifiés et un tarif moins cher que le taxi. Touristes, hommes d’affaires ou même particuliers reposent leur confiance sur cette agence qui a déjà fait ses preuves depuis des années.

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